IONT Charge

 en

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky portálu dobíjecí stanice IONT tech

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na poskytování služeb prostřednictvím on-line portálu umístěného na webovém rozhraní https://nabij.to (dále jen „webové rozhraní“) mezi naší společností a Vámi jako uživatelem.

Provozovatel

IONT tech s.r.o.

IČ: 10721631
DIČ: CZ10721631
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 47411
Adresa pro doručování: Johnova 302, Nové Město nad Metují 549 01
Telefon: +420 739 367 757
Kontaktní e-mail: [email]

Provozujeme informační systém pro vyhledávání nabíjecích stanic elektromobilů, včetně interaktivní mapy nabíjecích stanic. Prostřednictvím našeho webového rozhraní rovněž umožňujeme nabití kreditu, který lze následně využít pro platbu za nabití elektromobilu u podporovaných nabíjecích stanic.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Definice pojmů

  • cena – cena za 1 kWh nebo jednotku času (1 min), jednorázový poplatek, která je uvedena na webovém rozhraní;
  • cena za nabití elektromobilu – souhrn ceny elektřiny, času nebo jednorázového poplatku za nabíjení nebo kombinace těchto složek;
  • elektronické zařízení – počítač, tablet, telefon či jiné obdobné koncové zařízení;
  • nabíjecí stanice – nabíjecí stojan pro elektromobily provozovaný provozovatelem;
  • poplatek za využití nabíjecího stojanu – poplatek, jehož výši a způsob výpočtu si stanovuje provozovatel; výše poplatku je uvedena na webovém rozhraní;
  • provozovatel – podnikatel (fyzická či právnická osoba), který je majitelem nebo oprávněným provozovatelem nabíjecí stanice.

1.2 Rozsah služby

Provozujeme informační systém pro vyhledávání nabíjecích stanic a umožňujeme dobíjení kreditu a jeho následné čerpání na podporovaných stanicích.

1.3 Právní rámec

Náš právní vztah se řídí těmito obchodními podmínkami, podmínkami užití webového rozhraní a obecně závaznými právními předpisy České republiky (zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, pokud jste spotřebitelem).

1.4 Mezinárodní prvek

Pokud se Vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo ČR a existuje mezinárodní prvek, platí české právo, s výjimkou spotřebitelské ochrany, pokud právní řád Vašeho státu poskytuje vyšší ochranu.

1.5 Vyjádření souhlasu

Svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami vyjadřujete vkladem kreditu na uživatelský účet.

2. Poskytované služby

2.1 Obsah a informace o stanicích

Na webovém rozhraní je seznam nabíjecích stanic včetně typu nabíjení, hodnocení uživatelů, fotografií a informací o doplňkových službách. U každé nabíjecí stanice je uveden její provozovatel.

2.2 Aktivace a platby

Pokud máte na účtu vložen dostatečný kredit, můžete aktivovat vybranou nabíjecí stanici z Vašeho elektronického zařízení. Cena elektřiny a poplatek za využití nabíjecí stanice (včetně daní a dalších poplatků) jsou uvedeny u jednotlivé stanice na webovém rozhraní.

2.3 Spuštění nabíjení

Pro spuštění nabíjení je nutné elektronické zařízení s přístupem k internetu nebo mobilní telefon s možností volání na aktivační telefonní číslo stanice. Pokud je pro nabití požadován minimální kredit, je to uvedeno na webu.

2.4 Návod a notifikace

Návod pro aktivaci stanice naleznete na webovém rozhraní. O aktivaci budete vyrozuměni e-mailem nebo SMS podle Vašeho výběru.

2.5 Rozdíly v cenách

Upozornění: poplatek uvedený přímo na stanici se může lišit od poplatku uvedeného na webu. Cena a poplatek jsou určovány provozovateli nabíjecích stanic; za jejich správnost neneseme odpovědnost.

3. Podmínky používání kreditu

3.1 Vložení kreditu

Pro využívání služby nabíjení je nutné vložit kredit na uživatelský účet.

3.2 Proces dobití

Vložení kreditu probíhá přes Váš uživatelský účet: zvolíte částku a způsob úhrady a uvedete potřebné údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail).

3.3 Způsoby platby

Přijímané způsoby platby: bankovní převod, hotovost na pokladně sídla společnosti, GoPay a další způsoby uvedené na webovém rozhraní.

3.4 Měna plateb

Platby jsou možné v Kč nebo EUR.

3.5 Účel kreditu a plná moc

Kredit lze využít k úhradě za nabití elektromobilu provozovatelům podporovaných nabíjecích stanic. Využíváním služeb nás zmocňujete převést hodnotu Vašich kreditů provozovateli za účelem úhrady ceny za nabití. Na vyžádání můžete být požádáni o vystavení plné moci.

3.6 Vrácení kreditu

Vrácení kreditu: kredit můžete využívat neomezeně dlouho. Po dobu existence účtu kredit standardně nevracíme. V případě zrušení uživatelského účtu nebo ukončení provozu webového rozhraní vrátíme nevyčerpaný kredit převodem na Vámi zvolený účet po ověření totožnosti.

4. Reklamace

4.1 Právní rámec reklamací

Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku).

4.2 Reklamace dobití kreditu

Pokud kredit nebyl připsán nebo byla připsána nesprávná částka, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a přiložte doklad o platbě. Pokud reklamace bude oprávněná, připíšeme kredit ve správné výši.

4.3 Reklamace služeb u nabíjecích stanic

Jelikož nejsme provozovatelem většiny stanic, budete-li mít problém (stanice mimo provoz, neakceptování kreditu apod.), oznamte to prosím přes kontaktní kanály. Pokud chyba je na naší straně, poskytneme podporu a uplatníme náležitá opatření.

4.4 Doba vyřízení

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

5. Závěrečná ustanovení

5.1 Oprávnění a kontrola

Provozujeme služby na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad; kontrolu ochrany spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce.

5.2 Vyřizování stížností

Stížnosti vyřizujeme prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. Ve vztahu k zákazníkům nejsme vázáni žádnými kodexy chování.

5.3 Komunikace a náklady

Při poskytování služeb používáme komunikaci na dálku (internet, telefon), náklady na připojení hradí uživatel.

5.4 Neplatnost ustanovení a změny

Pokud je některé ustanovení neplatné či neúčinné, použije se ustanovení, které mu je obsahově nejbližší; neplatnost jednoho ustanovení neovlivní ostatní. Změny obchodních podmínek jsou možné pouze písemně.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26.1.2024.